«Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа



СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДАЮ:

Начальник управления Главный доктор здравоохранения МУЗ «Инфекционная больница» соц отношений ________________Н.А. Потапова

администрации Уссурийского «_____»________________2011 год

городского окрестность

_____________Г.С.Паутова

«_23_»_____06_____2011 год


Административный регламент

городского учреждения здравоохранения

«Инфекционная больница»

г. Уссурийска

по «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа предоставлению городской услуги

«Оказание первичной медико-санитарной помощи в критериях

круглосуточного стационара»

популяции Уссурийского городского окрестность


I. Общие положения


1.1 Административный регламент предоставления городской услуги «Оказание первичной медико-санитарной помощи в критериях круглосуточного стационара» (дальше «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа –Регламент) разработан в целях увеличения свойства и доступности предоставляемой городской услуги, определяет сроки и последовательность действий при осуществлении возможностей по оказанию услуги.


1.2. Наименование городской услуги «Оказание первичной медико-санитарной помощи в критериях «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа круглосуточного стационара».


1.3. Наименование учреждения предоставляющего государственную услугу Городское учреждение здравоохранения «Инфекционная больница».

Юридический адресок: 692512 Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пушкина, дом 5

Тел/факс: 8 (4234) 34-13-11;

Адресок электрической почты: muzinfekciay-uss@mail.ru


1.4. Первичная медико «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа-санитарной помощь в критериях стационара разделяется на:

Единица измерения услуги:

1.5. Результатом предоставления городской услуги является: перевозка в клинику, при наличии абсолютных показаний для предоставления «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа медико-санитарной помощи в случаях критической госпитализации, требующей внедрения насыщенных способов диагностики и исцеления, круглосуточного мед наблюдения при заболеваниях, в том числе острых, и при обострениях приобретенных заболеваний, отказ в госпитализации при «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа отсутствии показаний.

1.6. Виды мед помощи, предоставляемой гражданам безвозмездно, определены в Программке муниципальных гарантий оказания гражданам Русской Федерации, живущим на местности Приморского края, бесплатной мед помощи на соответственный год (дальше по тексту –Программка «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа муниципальных гарантий).

1.7. Платные мед услуги предоставляются сверх гарантированного объема бесплатной мед помощи в рамках договоров с гражданами либо организациями на оказание мед услуг и в согласовании с Постановлением Правительства Русской Федерации «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа от 13.01.1996 года № 27 «Об утверждении Правил предоставления платных мед услуг популяции мед учреждениями», особым разрешением Управления здравоохранения и соц отношений администрации Уссурийского городского окрестность, Положением об оказании платных мед услуг в МУЗ «Инфекционная больница», приказами учреждения «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа и вышестоящих ведомственных структур.

1.8. Информация о работе учреждения, о порядке и правилах предоставления мед услуг доступна популяции Уссурийского городского окрестность.

Информирование людей Уссурийского городского окрестность осуществляется методом:

У входа в учреждении располагаются:

В помещении в комфортном для обозрения месте располагается информация:

Информация о деятельности учреждений, о порядке и правилах предоставления услуги, должна «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа обновляться при необходимости, но не пореже чем один раз в год.

Пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии собственного здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа заболевания, его диагнозе и прогнозе, способах исцеления, связанном с ним риске, вероятных вариантах мед вмешательства, их последствиях и результатах проведенного исцеления.

1.9. Список нормативных правовых актов, регулирующих предоставление городской услуги:




II Требования к порядку предоставления городской «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа услуги.


2.1 Получатели городской услуги:

2.2. Городская услуга предоставляется по адресу: 692512, г. Уссурийск, ул. Пушкина, д.5


График «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа (режим) работы МУЗ «Инфекционная больница» - круглые сутки, без выходных и торжественных дней.

Критическая перевозка в клинику круглосуточная, по мере воззвания.


^ Режим работы МУЗ « Заразная больница»


Целебный корпус : круглые сутки


Клинико- диагностическая

лаборатория : с 800 до 1500

Выходные «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа: суббота, воскресенье.


Централизованная бактериологическая

лаборатория: с 800 до 1700

Выходной: воскресенье


Телефоны для справок по вопросам госпитализации:

Основная мед сестра: 8(4234) 34-75-95;

Приемный покой, I этаж: 8(4234) 34-75-95;

Отделение № 1(взрослое): 8(4234) 34-74-91;

Отделение № 2(детское): 8(4234) 34-76-20


Прохождение нездоровыми лечебно-диагностических мероприятий:



2.3 В стационар с круглосуточным пребыванием госпитализируются нездоровые, нуждающиеся в круглосуточном наблюдении мед персоналом в проведении насыщенной терапии.

Перевозка в клинику «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа в стационар осуществляется при наличии мед показаний:


2.4. При воззвании в приемное «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа отделение нужно предоставить документы:

После проверки представленных документов «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа учреждение, оказывающее государственную услугу, должно возвратить нездоровому (пострадавшему) документ, удостоверяющий личность и страховой мед полис.


2.5. При наличии показаний к госпитализации в течение 60 минут с момента принятия документов поликлиника, оказывающая услугу, должна «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа обеспечить размещение хворого в палатном отделении стационара, предоставив ему спальное место. В случае необходимости проведения пациенту дополнительных способов обследования, консультаций врачей-специалистов для уточнения диагноза и профильного отделения, время ожидания госпитализации может составлять «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа до 2 часов.

Нездоровые располагаются в палатах от 4 до 5 мест. При наличии мед показаний перевозка в клинику деток проводится вместе с лицом, осуществляющим уход.

В стационаре имеются одно-, двухместные палаты завышенной комфортности «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа, которые предоставляются по желанию хворого либо его родственников на платной базе. Вопрос о размещении нездоровых в палатах завышенной комфортности решается доктором, при наличии свободной палаты.


2.6. Диагностические, целительные процедуры, количество и время их «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа проведения, порядок внедрения и объем разовых доз применяемых фармацевтических средств, внедрение компонент крови и препаратов (по мере надобности), целебного питания осуществляются при определенных заболеваниях в согласовании со эталонами мед помощи.

При оказании услуг гражданам «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа в стационарных критериях употребляются способности лечебно-диагностической базы учреждения для нужных исследовательских, целительных и реабилитационных мероприятий.

Выполнение лечебно-диагностических мероприятий осуществляется в согласовании с утвержденными клинико-экономическими эталонами.

Проведение лечебно «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение начинаются с момента поступления в стационар, оказываются в согласовании с действующими медико-экономическими эталонами. Пациенты и лица, осуществляющие уход за детками до 1-го года, обеспечиваются целебным питанием.


2.7. Посещение «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа нездоровых родственниками осуществляется в рамках лечебно-охранительного режима.

График приема передач родственниками пациентов:

Раз в день: с 11 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.

с 17 час.00 мин. до 19 час. 00 мин.

В стационаре МУЗ «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа «Инфекционная больница» посещения пациентов родственниками не предусмотрены в связи со специфичностью стационара. Предусмотрены беседы родственников пациентов с лечащим доктором в часы работы лечащего доктора.

По мере надобности личного ухода за нездоровым, лечащий «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа доктор выдает пропуск лицам, осуществляющим уход. Лица, осуществляющие уход за нездоровым, должны соблюдать правила внутреннего распорядка поликлиники, лечебно-охранительный режим и санитарно-гигиенические нормы.

В целях соблюдения санитарно-гигиенического состояния и чистоты, вход в «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа поликлинику в верхней одежке, без бахил (либо сменной обуви) запрещен.

В случае появившейся необходимости в поликлинике могут быть введены карантинные мероприятия, запрещающие посещения нездоровых. В данном случае администрация поликлиники располагает информацию «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа для населения в доступных для обозрения местах.


2.8. По окончании пребывания в стационаре, пациенту на руки выдается выписка из его истории заболевания с советами по предстоящему исцелению и наблюдению в больнице по месту «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа проживания.

По устному заявлению пациента, при предоставлении им документа, удостоверяющего личность, ему выдается документ, удостоверяющий факт временной нетрудоспособности. При оформлении документа, удостоверяющего факт временной нетрудоспособности, пациент должен указать основное место работы либо «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа учебы.

2.9. Список оснований для отказа в предоставлении городской услуги:

Условия предоставления городской услуги по оказанию стационарной мед помощи инсталлируются в согласовании с требованиями Территориальной программки муниципальных гарантий оказания популяции Приморского края «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа бесплатной мед помощи на соответственный год.

Гражданину может быть отказано в предоставлении городской услуги:

Оказание городской услуги может быть прекращено:

Отсутствие полиса ОМС и документов, удостоверяющих личность не является предпосылкой отказа в оказании стационарной мед помощи по критическим свидетельствам.

2.10. Порядок ведения мед «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа документации

Организация учета пациентов обеспечивает точное ведение и непременное хранение в архиве истории заболевания.

При поступлении в круглосуточный стационар заполняется журнальчик поступивших нездоровых и карта стационарного хворого (история заболевания), где фиксируется «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа время поступления хворого и направительный диагноз.

При отказе от госпитализации пациенту в доступной форме разъясняются тяжесть его заболевания, вероятные неблагоприятные последствия и финалы. Отказ документально оформляется в журнальчике отказов от госпитализации и в «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа неотклонимом порядке заверяется подписью пациента либо его легитимного представителя.

2.11. Первичная медико-санитарная помощь в МУЗ «Инфекционная больница» оказывается в согласовании со эталонами мед помощи.

2.12. Финансовое обеспечение мероприятий по оказанию первичной медико-санитарной помощи «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа жителям Уссурийского городского окрестность и другим лицам, находящимся на лечении в МУЗ «Инфекционная больница» осуществляется за счет средств неотклонимого мед страхования и средств городского бюджета.


III. Административные процедуры.


3.1 Блок-схема «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа предоставления городской услуги прилагается. (Приложение № 1).

3.2 Структура и органы управления МУЗ «Инфекционная больница»:

пт, с указанием цели госпитализации, выпиской с указанием прививочного анамнеза и флюорографии;

В приемном покое пациент осматривается доктором, который решает:

В случае госпитализации заполняется история заболевания стационарного хворого. Дальше пациент направляется в детское «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа либо взрослое отделение, где проходит курс основного исцеления.

Выписка пациента по окончанию исцеления.

Работающим клиентам выдается на руки лист нетрудоспособности.

Лечащим доктором заполняется выписной эпикриз в истории заболевания, один экземпляр выписного эпикриза «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа выдается на руки пациенту, 2-ой экземпляр направляется в больницу.

3.3 Порядок и формы контроля за предоставлением городской услуги по оказанию мед помощи.

Организованно три уровня контроля:

I.Контроль на уровне заведующего отделением «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа:


II. Контроль на уровне головного доктора:


III. На уровне управления здравоохранения и соц отношений администрации Уссурийского «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа городского окрестность:

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пациентов, положений реального регламента, других нормативных правовых актов Русской Федерации основным доктором учреждения «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа осуществляется вербование виноватых лиц к ответственности, в согласовании с действующим законодательством Русской Федерации.

Должностные лица за неоказание либо ненадлежащее оказание мед помощи несут индивидуальную ответственность, которая регламентируется должностными инструкциями, в согласовании «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа с действующим законодательством.

Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых в процессе выполнения городской услуги и обжалование в судебном порядке.

В случае не удовлетворенности заявителя действиями (бездействием) должностного лица «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа в процессе выполнения городской услуги либо ответом управления здравоохранения и соц отношений администрации Уссурийского городского окрестность заявитель имеет право воззвания в вышестоящие организации либо в трибунал.

Основанием для начала процедуры «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа досудебного обжалования является воззвание (жалоба) заявителя.

Срок рассмотрения письменного воззвания, поступившего в установленном порядке, не должен превосходить 30 дней со денька его регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения письменного воззвания может быть продлен, но «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа менее чем на 30 дней, с извещением заявителя, направившего письменное воззвание, о продлении срока рассмотрения воззвания.

По результатам рассмотрения воззвания (жалобы) принимается решение об ублажении либо отказе в ублажении требований, изложенных в «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа воззвании, о чем заявитель информируется в письменной форме (дается ответ по существу поставленных вопросов в воззвании).

Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адресок, по которому должен быть ориентирован «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа ответ, ответ на жалобу не дается, как следует, жалоба признается анонимной.

В итоге досудебного обжалования может быть выявлено ненадлежащее выполнение должностными лицами, исполнителями городских услуг функций, служебных обязательств, совершения противоправных действий «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа (бездействий) при оказании муниципальных услуг. О мерах, принятых в отношении виноватых в нарушении законодательства Русской Федерации, в течение 10 дней со денька принятия таких мер управление здравоохранения и соц отношений администрации Уссурийского городского «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа окрестность докладывает в письменной форме заявителю, чьи права и интересы нарушены.


^ IV. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,

осуществляемых в процессе предоставления гос услуги

на основании административного регламента


4.1 Заявители имеют право на обжалование действий либо «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа бездействия должностных лиц, профессионалов МУЗ «Инфекционная больница» в досудебном и судебном порядке, если заявитель считает, что нарушены его права и свободы.

4.2 Жалоба на деяния (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа услуги, может быть подана:

В вышестоящие организации:

4.3. В жалобе в неотклонимом порядке указываются:

4.4. Письменный ответ направляется заявителю не позже 30 дней со денька регистрации воззвания.

4.5. По результатам рассмотрения воззвания должностным лицом МУЗ «Инфекционная больница» принимается решение об ублажении «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа требований заявителю или об отказе в его ублажении.

4.6. Если в итоге рассмотрения воззвания жалоба признана обоснованной, то подходящим должностным лицом принимается решение о вербовании к ответственности в согласовании с законодательством Русской Федерации «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа должностного лица, ответственного за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в процессе выполнения гос функции на основании реального Регламента и повлекшего за собой жалобу обратившегося.

4.7. Ответ на воззвание не дается при отсутствии в «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа воззвании фамилии создателя воззвания, почтового адреса, по которому должен быть ориентирован ответ.

4.8. В случае, если ответ по существу поставленного в воззвании вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа тайну, гражданину, направившему воззвание, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса, в связи с недопустимостью разглашения обозначенных сведений.

4.9. Не рассматриваются письменные воззвания, в каком содержатся непреличные или оскорбительные «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа выражения, опасности жизни, здоровью и имуществу должностного лица, также членов его семьи. Должностное лицо вправе бросить воззвание без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сказать гражданину, направившему воззвание, о недопустимости злоупотребления «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа правом.

4.10. Воззвания числятся разрешенными, если рассмотрены все поставленные в их вопросы, приняты нужные меры и даны письменные ответы.

4.11. Если в обозначенном воззвании содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом либо совершенном противоправном «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа деянии, также о лице, его подготавливающем, совершающем либо совершившем, воззвание подлежит направлению в муниципальный орган в согласовании с его компетенцией.

4.12. Заявитель, если считает, что нарушены его права и свободы, вправе обратиться с «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа заявлением в трибунал в согласовании с законодательством Русской Федерации и оспорить в суде действие (бездействие) должностных лиц МУЗ «Инфекционная больница», также принятого ими решения при предоставлении городской услуги.

Приложение № 1

к административному регламенту

по предоставлению городской «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа услуги

«Оказание первичной медико-санитарной помощи

в критериях

круглосуточного стационара»


 

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении городской услуги

 

^ Воззвание заявителя в приемный покой



 

Обоснованный отказ

в госпитализации при отсутствии показаний



^ Прием и регистрация документов:

1. Направление «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа

на госпитализацию.

 

 

 

^ Осмотр доктором пациента

в приемном покое

 

 

^ Наполнение истории заболевания

стационарного хворого

 

 

^ Исцеление хворого

в профильных отделениях I и II

 

 

 

Выписка пациента

по окончании исцеления

 

 

 

Выдача больничного листа

на руки пациенту

 

 

Наполнение выписного эпикриза и передача пациенту ф N 25-У «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара» населению Уссурийского городского округа либо ф N 112-У




ohrana-truda-i-ohrana-okruzhayushej-sredi.html
ohrana-truda-i-promishlennaya-ekologiya.html
ohrana-truda-i-tehnika-bezopasnosti-pri-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktiki.html